Ma commande est incomplète ou défectueuse

Votre article ne fait pas ce qu'il devrait faire à la livraison ?

Nous vous invitons tout d'abord à consulter à nouveau le manuel d'utilisation. Peut-être pouvez-vous déjà résoudre le problème vous-même afin de pouvoir utiliser votre article immédiatement et de ne pas devoir l'échanger ou le renvoyer. Cela ne vous a pas aidé ou il y a un autre problème ? Essayez alors les étapes ci-dessous.

Votre article est endommagé ?

Nous emballons votre article le mieux possible, mais il peut malheureusement arriver qu'il soit endommagé pendant la livraison. Bien entendu, nous nous ferons un plaisir de résoudre ce problème pour vous ! Signalez le dommage à votre commande dans les 14 jours. Indiquez clairement que votre article a été livré endommagé et ce que vous souhaitez que nous réparions afin que nous puissions vous aider au mieux.

Ma commande n'est pas complète

Tous les accessoires ou pièces ne sont pas dans le colis ? Nous nous mettrons directement au travail pour résoudre ce problème pour vous ! Signalez-nous dans les 14 jours que votre commande n'est pas complète et indiquez clairement ce qui manque.