Délai de livraison et livraison

Délai de livraison

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Le délai de livraison de votre commande est indiqué dans la confirmation de commande. Si vous passez une commande (en stock) avant 17 heures, vous devriez la recevoir le jour ouvrable suivant, en fonction du pays de livraison, bien entendu. Vous n'êtes pas chez vous ? Pas de problème ! Votre commande sera livrée à votre voisin du lundi au samedi (si possible). Ce n'est pas possible non plus ? Le livreur repassera le lendemain (sauf le dimanche). Vous avez également la possibilité de retirer votre commande dans un point de retrait ou dans notre entrepôt.

Si vous n'êtes pas présent lors de la deuxième tentative de livraison, la commande sera livrée au point d'enlèvement le plus proche. Dans ce cas, le livreur déposera un avis dans votre boîte aux lettres afin que vous puissiez venir chercher vous-même votre commande.

Frais d'expédition

Pour les commandes livrées du lundi au samedi et d'une valeur supérieure à € 99,-, les frais d'expédition aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne sont gratuits ! Pour les commandes d'une valeur inférieure, les frais d'expédition aux Pays-Bas s'élèvent à 5,95 € et à 9,99 € pour la Belgique et l'Allemagne. Si vous venez chercher votre commande dans notre entrepôt, les frais de port sont gratuits. Safaary livre également en Belgique, en Allemagne et dans d'autres pays. Pour obtenir des informations sur les frais d'expédition vers d'autres pays non répertoriés, veuillez nous contacter. Le renvoi d'une commande pendant la période d'essai est gratuit pour les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne. Si vous retournez une partie de vos articles et que le montant total de la commande est inférieur au seuil de gratuité, les frais de retour peuvent vous être facturés.

Tarifs d'expédition

Pays Frais d'expédition Délai de livraison
Pays-Bas € 5,95* (GRATUIT à partir de 99 €) Dans les 24 heures
Belgique € 8.95 (GRATUIT à partir de €99) Dans les 24 heures
Allemagne € 8,95* (GRATUIT à partir de 99 €) 1 - 2 jours
France € 12.95 2 - 3 jours
Espagne € 15.95 2 - 3 jours
Italie € 14.95 2 - 3 jours
Autriche € 11.95 1 - 2 jours
Luxembourg € 11.95 1 - 2 jours
Royaume-Uni € 15.95 2 - 3 jours
Portugal € 17.95 3 - 4 jours
Pologne € 15.95 1 - 2 jours
Autres pays** Demandez les tarifs ! Demandez le délai de livraison !

  1. * Pour les commandes livrées du lundi au samedi et d'une valeur supérieure à 99 €, les frais de port sont gratuits aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne !

  1. **Vous avez une adresse de livraison en dehors de ces pays ? Et vous souhaitez commander et recevoir le(s) article(s). N'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous étudierons ensemble les possibilités.

Nous livrons parfois un peu plus tard

Des délais de livraison personnalisés s'appliquent à certains articles tels que les articles sur mesure, les articles personnalisés ou les articles expédiés directement par le fournisseur. En général, nous livrons les commandes sur mesure et/ou personnalisées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, en fonction bien sûr du pays de livraison. Nous vous tiendrons toujours informés à ce sujet.

Livraison retardée

La commande est expédiée lorsque tous les articles sont en stock. Si vous avez passé une commande contenant des articles ayant des délais de livraison différents, vous pouvez nous demander d'envoyer à l'avance les articles qui sont en stock.

Remarque : si vous passez une commande un samedi, le délai de livraison est différent. Si vous avez commandé le samedi et que l'article est en stock, votre commande sera livrée le mardi, en fonction du pays de livraison. En outre, des délais et des conditions de livraison différents peuvent s'appliquer à certains articles qui sont livrés par un transporteur externe, par exemple. Dans ce cas, cela sera indiqué sur la page du produit.

En cas de dépassement inattendu du délai de livraison, vous en serez informé par e-mail.

Remarque : en cas de paiement par virement bancaire, la commande sera livrée 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez noter que les délais de traitement de certaines banques peuvent être plus longs.

Adresse de livraison en dehors des pays listés ?

Vous avez une adresse de livraison en dehors des pays mentionnés ci-dessus ? Vous souhaitez commander et recevoir le(s) article(s). Dans ce cas, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous étudierons ensemble les possibilités qui s'offrent à vous.

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